先确认关闭范围与资产归属

比特派关闭OTC通常是停止场外交易入口，不等于钱包资产被冻结或链上转账功能失效。用户应先查看应用内、官网或官方客服公告，确认关闭时间、新订单限制、未完成订单处理方式及支持币种。不要相信社群截图或私聊通知，任何以“迁移资产”“人工解冻”为由索要助记词、私钥、验证码的信息都是高风险诈骗。

若资产存放在自主管理的钱包地址中，币仍记录在区块链上。可通过链上浏览器核对地址余额，并确认助记词、私钥或硬件钱包可正常使用。助记词应离线备份，不能截图、上传网盘、发送给客服或输入陌生网页。

未完成OTC订单应尽快处理

已付款未放币、已放币但未收到法币的订单，应保留订单编号、付款凭证、聊天记录、收款信息和链上交易哈希，并按原订单流程申诉或联系客服。先确认订单状态是待付款、待确认、申诉中还是已取消，避免重复付款或绕开平台私下交易。

未成交挂单和待支付订单建议在终止日前撤销。撤单后检查保证金、冻结资产或占用额度是否已回到可用余额；若页面显示撤销但资产仍被占用，应截图记录时间和订单号，通过官方渠道提交工单。提交资料只提供必要凭证，不要泄露私钥、助记词及其他敏感授权信息。

转移资产前核对网络与地址

OTC关闭不代表必须立刻转币。确需迁移时，要确认目标钱包支持相同币种和网络。例如USDT可能使用不同链网络，转入不兼容地址可能难以找回。转账前核对网络名称、地址格式、最低到账金额和手续费；大额资产宜先小额测试，确认到账后再转剩余金额。

如需寻找新的法币出入金渠道，应优先考虑合规性和资金安全。不要轻信私人兑换、群内担保、高价收币或要求先转币的交易，也应了解所在地对数字资产交易、支付及税务的相关规定。

保存记录并加强账户安全

关闭期间出现价格停止更新、历史订单暂时无法查看，不一定代表链上资产异常。建议尽早保存订单截图、成交时间和金额、对手方信息、转账哈希及付款凭证，以备纠纷处理、税务核对或资金来源说明。

同时检查账户安全：修改登录密码，开启二次验证，清理旧设备登录状态，解除不再使用的银行卡或支付授权。若曾安装不明“客服协助”软件，应立即卸载；已连接过DApp的用户也应检查代币授权，必要时撤销不必要的合约权限。处理顺序应是先核实公告、再处置进行中订单，最后决定是否迁移资产，避免因恐慌仓促转币。